Spedizioni
Tempi di consegna
Gli ordini vengono evasi tramite spedizione espressa con consegna stimata in 3-5 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).
Collaboriamo con i principali corrieri internazionali, tra cui GLS, DHL e FedEx. Il costo della spedizione verrà calcolato e mostrato chiaramente al momento del checkout.
Paesi in cui spediamo Le nostre calzature viaggiano volentieri… anche all’estero!
Spediamo in Italia e nei seguenti Paesi:
• Europa: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, San Marino, Slovacchia, Spagna, Svezia, Regno Unito, Vaticano.
• America: Stati Uniti, Canada. • Resto del mondo: Bosnia-Erzegovina, Emirati Arabi Uniti, Gibilterra, Hong Kong SAR, Islanda, Giappone, Liechtenstein, Macedonia, Monaco, Montenegro, Norvegia, Serbia, Svizzera. Per dettagli specifici consulta i [Termini e Condizioni di vendita].
Resi
Diritto di Recesso
Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, l’acquirente ha diritto di recedere dal contratto entro 8 giorni dalla ricezione della merce, senza alcuna penalità e senza obbligo di specificarne il motivo.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario contattare il Servizio Clienti all’indirizzo info@mgstyle.it, indicando il numero d’ordine e i prodotti da restituire.
Cambio Taglia o Modello
Offriamo gratuitamente il primo cambio per taglia o modello, previa disponibilità. Contatta il nostro Servizio Clienti per avviare la procedura.
Come effettuare un reso
Il reso può essere richiesto nei seguenti casi:
• Prodotto danneggiato o non conforme
• Difetto di fabbricazione
• Recesso entro 8 giorni
Procedura:
1. Invia una richiesta via email a info@mgstyle.it, specificando: o Numero d’ordine o Articolo oggetto del reso o Motivazione o Dati di contatto
2. Il Servizio Clienti valuterà la richiesta e ti informerà sulle modalità di restituzione. o In caso di ritiro, un corriere espresso sarà incaricato della presa in carico, senza costi aggiuntivi per il cliente. o In alcune circostanze, il rimborso potrà essere autorizzato senza necessità di rispedire la merce.
3. Il cliente dovrà rendersi disponibile per il ritiro presso l’indirizzo indicato in fase di ordine, durante un giorno feriale. I prodotti devono essere integri, non utilizzati e restituiti nel loro imballaggio originale. In caso contrario, non potrà essere garantito il rimborso o la sostituzione.
Per ulteriori dettagli, si invita a consultare i [Termini e Condizioni di vendita].
Cosa fare alla consegna
Consigliamo di verificare immediatamente lo stato del pacco al momento della consegna.
Ecco alcuni suggerimenti utili:
• Se l’imballaggio risulta visibilmente danneggiato, non accettare la consegna e informaci subito per poter procedere con un nuovo invio.
• In caso di dubbio, accettare il pacco con riserva, scrivendo “ACCETTATO CON RISERVA” sulla bolla del corriere: questo facilita eventuali richieste di rimborso.
• In caso di danni o prodotti mancanti, consigliamo di fotografare l’imballo esterno e il contenuto interno.
Il materiale fotografico potrà essere richiesto dal Servizio Clienti per verifiche.
